Archiv der Kategorie: Diverses

Probleme nach dem Serverumzug

Wir ihr wohl mitbekommen habt, wurde ein Teil der MTB-News.de-Hardware wie angekündigt in der Nacht vom 15. zum 16. November von Frankfurt nach Straßburg in ein neues Rechenzentrum umgezogen. Ein weiterer Teil der Server zieht in der Nacht vom 16. zum 17. November ebenfalls um.

Die vorgesehene Downtime wurde uns von serverloft, dem Hosting-Provider mit 15. November 23:30 Uhr bis 16. November ca. 8:00 mitgeteilt. Die umgezogenen Rechner waren auch pünktlich gegen 8 Uhr wieder erreichbar, allerdings fehlte das Routing im für uns betriebswichtigen internen Subnetz, welches die Rechner mit Gigabit-Ethernet miteinander verbindet. Trotz mehrerer schriftlicher und telefonischer Anfragen beim Support, war es serverloft bis jetzt (16. November 23:00 Uhr) nicht möglich das Routing im internen Netz funktionsfähig zu konfigurieren (was für gewöhlich weder sonderlich kompliziert noch aufwändig ist).

Wir haben im Laufe des Nachmittags die Dienste, welche das interne Netzwerk benutzen auf das externe Netzwerk (das Internet™) umgeroutet. Das Problem hierbei ist, dass die Bandbreite des externen Netzwerks maximal 100 MBit/s beträgt, wir aber zu Spitzenzeiten (abends) mindestens 300-400 MBit/s zwischen den Servern benötigen.

Dementsprechend langsam liefen alle Dienste von MTB-News.de heute.

Wir möchten uns dafür bei euch entschuldigen und hoffen, dass die Erläuterungen etwas Verständnis für die Situation hervorrufen. Wir sind im Moment leider absolut machtlos und sind auf den Hosting-Provider angwiesen.

Drückt die Daumen, dass serverloft die Probleme zügig in den Griff bekommt!

Folgende Grafik zeigt, wie so ein Netzwerk-Interface zu 100% ausgelastet ist ;)

Update 17. November 16:36 Neues vom Serverloft-Chaosumzug: Laut Support können wir damit rechnen, das es morgen ein Feedback zum offenen Ticket gibt. Und man Versteht den Unmut. Halloooo – wir wollen kein Feedback, und es geht hier nicht um Raketentechnologie sondern um ein paar verbundene Server….

Laut Support gibt es wohl noch mehr Probleme mit internen Netzwerken wie bei uns. Es klang so als seien die Probleme alle noch überhaupt nicht bearbeitet, da die MA der Netzwerkabteilung vor Ort bisher noch mit dem Umzug beschäftigt sind. Heute Nacht werden nur noch wenige Server umgezogen, deshalb wäre morgen wieder Luft für die aufgelaufenen Probleme.

Unser Ticket liegt bei den Netzwerkern noch unbearbeitet und der Second Level Mann hat keinen Zugriff auf die Switches, und auch nicht auf die Kollegen vor Ort. Bis wann das Problem behoben sein wird konnte er auch nicht sagen.

Aktuell bin ich vom Serverloft-Umzug in das angepriesene Datadock mehr als enttäuscht – „In den mehr als drei Jahren der Planung und Bauzeit“ hätte man sich vielleicht auch ein paar Gedanken mehr über den Ablauf des Umzugs machen sollen.

Update 17. November kurz vor Mitternacht Das interne Netz geht wieder :)

Serverumzug – Ausfall in der Nacht vom 15. auf 16. November

Unsere Hardware zieht um!

Bedingt durch einen Umzug der Serverhardware in ein anderes Rechenzentrum wird komplett MTB-News.de in der Nacht vom 15. zum 16. November nicht erreichbar sein.

Die Server werden am Montag, 15.11.2010 ab etwa 23:30 Uhr abgeschaltet und sollten bis spätestens Dienstag, 16.11.2010 um 8:00 Uhr wieder erreichbar sein – so denn alles klappt.

Zusätzlich wird der Bikemarkt in der Nacht vom 16.11. auf den 17.11. noch einmal nicht erreichbar sein.

Viele Grüße

Thomas und rik

Update 23:28 Uhr: So sieht unser Server-Monitoring im Moment aus; für gewöhlich ist dort immer alles grün (außer die Zeile für den Internet-Anschluss bei Thomas zu Hause, die ist meist rot :D)

Ach ja – hier gibt es einige Details zum neuen Datacenter – das ganze ist wohl umweltfreundlich geplant, die Kühlung z.B. erfolgt nicht über Standard-Klimaanlagen sondern über Wärmetauscher und kaltes Grundwasser „[…] Öko-Strom vereinbart, der ausschließlich aus erneuerbaren Energiequellen gewonnen wird, wie z.B. Wasserkraft und Windkraft.
Fossile Energieträger werden nicht verwendet.“

Update 9:06 Uhr: Die Server sind seit einer Weile wieder problemlos hochgefahren, nur hat man es im Rechenzentrum noch nicht geschafft die Routen im internen VLAN wieder zu aktivieren. Daher können die Server untereinander keine Daten austauschen und so funktioniert eben auch überhaupt nichts :(

Update 13:11 Uhr: Das Problem ist bekannt und man ist wohl schon seit geraumer Zeit dran. Ich hoffe die haben es bald.
Update 15:50 Uhr: Das Problem besteht weiterhin wir haben aber bis zur Lösung einen Notbehelf eingebaut – MTB-News sollte wieder funktionieren, wenn auch langsamer als gewohnt.

MTB-News und Rennrad-News nicht erreichbar

Stefan Raab stürzt beim Biken und wirkt noch leicht angeschlagen – im gleichen Moment fällt die Verbindung zu unseren bei KölnFrankfurt/M. stehenden Servern ebenfalls aus. Noch wissen wir nichts genaues, gehen aber davon aus, dass die Websites bald wieder erreichbar sind. Weitere Infos folgen hier sobald verfügbar.


So sieht unser Server-Monitoring im Moment aus – viel zu viel rot!

Wir sind dann mal weg :)

Update:

23:04 Uhr – Es gibt Probleme im Rechenzentrum – man arbeitet dran!
0:39 Uhr – Die ersten Server (rennrad-news.de) sind wieder online.
8:00 Uhr – mtb-news.de ist weiterhin nicht erreichbar. Die Server sind alle hochgefahren und es geht ihnen gut. Offenbar gibt es weiter Probleme mit dem Netzwerk. Wir haben uns noch mal mit dem Rechenzentrum in Verbindung gesetzt. Gut schlafen konnte ich heute trotzdem … ;)
8:02 Uhr – Da fällt mir gerade auf, dass wir eine so lange Downtime lange nicht mehr hatten.
8:03 Uhr – Der Kontakt zum Rechenzentrum war erfolgreich. MTB-News.de ist auch wieder online. Vermutlich mal wieder nur die Putzfrau über das Kabel gestolpert ;)
8:38 Uhr – Es werden gerade noch ein paar letzte Aufräumarbeiten durchgeführt, gleich ist MTB-News wieder erreichbar

20. März 2010: Serverumzug Rennrad-News.de

Hallo,
wir ziehen heute Rennrad-News auf schnellere Hardware um, damit wir die ganze Saison über die Seiten zuverlässig und mit gewohnt hoher Geschwindigkeit ausliefern können.

Wir halten euch hier im Schaltwerk auf dem Laufenden
Marcus und Thomas

20:06 – Forum ist zu und Daten der Datenbank werden für das kopieren auf neuen Server bereitgestellt
20:16 – Daten werden auf neuen Server kopiert
20:19 – kopieren ist fertig
20:20 – Import der Datenbank auf dem neuen Datenbank-Server
20:22 – Ups: Rikman: „der import fliegt mir gerade um die ohren – die konsole haut es voll mit zeichensalat“
20:40 – Es wird noch mit dem Import gekämpft…
20:42 – Gewonnen – der Import ist drin :)
20:51 – Daten sind kopiert.
20:51 – DNS Einträge werden auf neuen Server umgestellt
20:57 – Neues Forum kurz getestet – funktioniert soweit alles
21:02 – irgendwas klemmt noch beim DNS
21:12 – DNS passt jetzt, die ersten User trudeln auf dem „neuen“ Rennrad-News ein.

21:18 – Scheint alles zu laufen. Jetzt kommen die anderen Bereiche noch dran (Fotoalbum, Marktplatz etc)
21:40 – Marktplatz läuft
21:40 – Fotoalbum ist fertig, sobald dein eigener Computer das DNS Update bekommen hat wird es dir auch angezeigt werden – sollte nur wenige Minuten dauern
21:45 – Winterpokal ist wieder da
21:53 – Trainingsverwaltung ist wieder online
21:54 – DNS vom Fotoalbum zickt noch ein wenig herum – es kann sich nur um Minuten handeln
21:57 – http://tourguide.rennrad-news.de läuft wieder
21:59 – die schicke Mitgliederkarte geht wieder: http://geoprofil.rennrad-news.de/map
22:13 – http://last-minute.rennrad-news.de/ wieder online
22:16 – Fotoalbum geht jetzt auch wieder :)

Das war es dann wohl – wenn es noch Probleme gibt meldet euch bitte hier oder per email
:)

MTB-News.de: Serverumzug

Wir ziehen Forum, News und Bikemarkt auf komplett neue Server um. Hier halten wir Euch auf dem laufenden.

@20:11 Das Forum haben wir gerade dicht gemacht und legen jetzt los
@20:30 Der Hinweis auf den Videobereich wurde wohl vermehrt angenommen – grade sind dort 200 Benutzer unterwegs
@20:31 Datenbanken werden auf den neuen Server kopiert
@20:36 Datenbanken werden importiert – nachdem das geschehen ist (dauert so ca. eine Stunde) wollen wir noch ein paar Änderungen an den Indexen der Datenbank vornehmen, das dauert auch noch mal eine knappe Stunde. Danach sollten wir langsam auf den neuen Server umschalten können
@21:10 Die Datenbanken sind auf dem neuen Server importiert. Jetzt führen wir ein paar Änderungen an Tabellen-Indexen durch …
@21:50 jetzt testen, ob alles geht
@22:10 Wir sind wieder da :) scheint alles geklappt zu haben. Jetzt noch kleinere Probleme beheben

11.12.2009 MTB-news.de – Wartungsarbeiten am Freitag abend

Um die Seiten in Zukunft noch schneller und zuverlässiger ausliefern zu können, ziehen wir MTB-News.de auf schnellere Hardware um.

Freitag abend (11. Dezember 2009) wird daher zwischen ca. 20 und 24 Uhr News, Forum und Bikemarkt gar nicht oder nur eingeschränkt zu erreichen sein.

Foto- und Videoalben, Tourguide, Trainingsverwaltung und Winterpokal sind während dieser Zeit bis auf kurze Pausen aber normal abrufbar.

Wir werden euch hier im Blog und auf Twitter @mtbnews auf dem Laufenden halten.

18. November – ca. 6h Auszeit auf MTB-News

Durch ein Hardwareproblem ist das Forum auf MTB-News derzeit nicht abrufbar. Wir hatten ein ähnliches Problem bereits am 9. November und waren davon ausgegangen, dass es jetzt funktioniert. Aktuell wird die Hardware überprüft und das defekte Teil ggf. ausgetauscht. Laut Provider müssen wir uns auf rund 6 Stunden einrichten.

Bikemarkt, Fotos, Videos und Winterpokal laufen unabhängig davon ohne Störung.

Sobald es Neues gibt erfahrt ihr es hier.

Update 12:15

Es lag an einem defekten CPU Lüfter – dieser wurde ausgetauscht, jetzt sollte alles wieder laufen – das ganze hat dann zum Glück doch nur eine Stunde gedauert